Защита конфиденциальной информации при увольнении сотрудника

Соглашение о неразглашении 

С ключевыми сотрудниками необходимо подписать соглашение о неразглашении (NDA). Определите список информации, которая в вашей компании будет считаться коммерческой тайной на основании закона №98-ФЗ. При соблюдении этих условий уход менеджера вместе с клиентской базой к конкурентам станет основанием как для заявления в полицию, так и для гражданского иска о взыскании убытков.

Заявление подается по месту нахождения организации. В нем нужно просить возбудить уголовное дело по статье 183 УК РФ “Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну”. К заявлению приложите доказательства: видеозаписи, логи доступа, факты копирования информации.

Сообщите в Роскомнадзор. Если в базе были персональные данные, закон требует уведомить ведомство в течение 24 часов. Еще 72 часа дается на предоставление результатов внутреннего расследования.

Как защититься заранее 

Не храните данные в общем доступе. Таблицы Google, Excel-файлы, PDF в открытом доступе — все это легко скачать и унести. Используйте CRM-системы с настройкой прав доступа. Каждый менеджер должен видеть только своих клиентов. Назначьте ответственного за базу. Он отслеживает входы, просмотры, выгрузки. Закрывайте доступ увольняющемуся сотруднику в последний рабочий день. Разработайте регламент работы с клиентской базой и включите его в должностные инструкции. Сотрудники должны подписывать, что ознакомлены. Установите видеонаблюдение. Для этого нужно разработать положение, назначить ответственных и разместить таблички о видеоконтроле.

Что должно быть в соглашении о неразглашении 

В соглашении важно прописать: предмет — например, обязанность сохранять конфиденциальность данных из CRM; перечень информации, которая считается секретной (чем конкретнее, тем лучше); ответственность за нарушение — например, штраф в десятикратном размере МРОТ плюс возмещение убытков.