Госуслуги: заселение в гостиницы

С 1 апреля 2026 года начал действовать новый порядок заселения в гостиницы с использованием данных из портала Госуслуг (Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Инициатива призвана упростить процедуру регистрации гостей и сократить время оформления при заселении.

Главное изменение касается подтверждения личности: теперь для заселения достаточно предъявить данные паспорта через мобильное приложение Госуслуг — нет необходимости носить с собой бумажный документ. Новый порядок распространяется на широкий спектр средств размещения: гостиницы, санатории, кемпинги, дома отдыха, пансионаты и турбазы. Дополнительно через Госуслуги можно оформить временную регистрацию по месту пребывания — это тоже упрощает процесс для гостей.

При этом предусмотрены и исключения: в отдельных случаях администрация гостиницы вправе потребовать предъявления оригинала документа. Такая мера позволит обеспечить дополнительный уровень безопасности и разрешить ситуации, когда использование электронного документа невозможно (например, из-за технических сбоев или проблем с интернет-соединением).

Гражданам рекомендуется заранее обновить данные паспорта в личном кабинете Госуслуг, чтобы избежать сложностей при заселении. Отелям следует провести обучение персонала работе с новым порядком идентификации гостей и обеспечить техническую возможность считывания QRкода из приложения. Эти шаги помогут сделать переход на обновлённую систему максимально плавным и комфортным для всех сторон.